国内包装印刷行业这些年升级很快，客户对设备要求也越来越高。前年我们接了一个大型多工位模切机的外观升级项目，客户老板一见面就说，现在生意不好做，同行都在拼价格，我们设备质量比别人好，就是看起来不如人家上档次，卖不上价，你帮我想想办法。 去到客户车间看了他们原来的设备，我一下子就明白问题在哪了。整个机身就是厚厚的钢板拼起来，到处都是突出的焊缝，油漆就是普通的工业油漆，颜色不均匀，光泽度也差。所有的管线都露在外面，横七竖八，看起来就是半成品。客户说，我们材料用得比别人厚，钢板比别人厚两个毫米，为什么用户就是不认呢？ 问题其实就出在观念上，老板觉得工业设备就是要厚重，越笨重越专业，用户就越信任。这种观念放在二三十年前提可能对，那时候制造业供不应求，只要能生产出来就行。现在不一样了，用户工厂环境都升级了，车间干干净净整整齐齐，买台设备回去笨笨拙拙，和整个环境都不搭，再好的质量用户也觉得不上档次。 我们给客户的方案很简单，去掉不必要的厚重，用设计打造高级感，让设备看起来就值这个价钱。高级感不是说要多用材料，多花钱，是通过设计把你的品质感传递给用户。 第一步，整理线条和分块。原来钢板哪里需要哪里焊，现在我们把外露的构件都整合到机身内部，外壳做成大块的整体钣金，减少不必要的分割和接缝。原来突出的电机、配电箱，我们都用外壳包起来，整个机身侧面干干净净，没有多余的突出。线条简洁了，高级感自然就出来了。 第二步，涂装和颜色升级。原来就是单一的深蓝色，整个机身一个颜色，沉闷得很。我们改成深浅双色搭配，机身主体用深灰色，操作区域用浅灰色，品牌logo用品牌色点缀，一下子层次感就出来了。涂装工艺从普通喷漆改成静电喷塑，光泽度均匀，漆膜更硬，不容易刮花，摸上去质感完全不一样，成本增加不多，但档次提升好几个等级。 第三步，隐藏管线和多余构件。原来所有电线油管都直接露在外面，用管卡固定，看起来很乱。我们设计了内置走线槽，所有管线都走内部，外面看不到，只留检修口需要的开口。这样整个机身看起来非常整洁，维护的时候也方便，不会积灰沾油污，清洁都好清洁很多。客户自己的工人都喜欢，说打扫卫生省好多事。 第四步，细节处理提升质感。原来钣金折弯之后，不做处理，焊缝磨平就完了。我们要求所有外角倒圆角，内角做R角处理，摸上去不刮手，看起来也精致。大门把手原来就是普通的工业拉手，我们改成和门板一体化的隐藏拉手，好看不占地。观察窗原来就是简单开个孔，我们做了一体化边框，和门板齐平，看起来非常整体。 这些改动下来，整体成本增加了多少？整个大设备，算下来单台成本增加不到八百块钱。就是重新分块，改改涂装，整理整理管线，材料并没有多用，工艺稍微要求高一点，成本增加非常有限。 改完之后呢？售价提高了三万块，客户一开始还担心用户接受不了，结果反而卖得更好了。很多印刷厂老板来看设备，一进门就说，你这台设备看起来就比别人家高级，三万块不贵，当场就定了。原来用户买大型设备回去，要用上十几年，放在车间里，每天都要看，好看点高级点，多花三万块，大家都愿意。 我做工业设计这么多年，发现一个很有意思的现象，就是很多老牌制造企业，都有"笨重崇拜"，觉得钢板越厚，设备越重，就越专业，质量越好。这个观念真的要改一改了。现在材料科学进步，设计合理，不需要那么厚也能保证刚度强度，没必要靠增加重量来让用户觉得结实。 用户现在越来越懂，也越来越看重工厂整体形象，你设备做得简洁高级，放到干净整洁的现代化车间里，才搭配。你做得笨笨重重，脏乱差，用户就算知道你材料用得足，他也觉得你这个企业跟不上时代，不愿意买你的。 而且，笨重意味着材料用得多，生产成本高，运输成本也高，其实对你自己也不划算。通过设计优化，减轻不必要的重量，降低生产成本，还能卖更高价格，这不是双赢吗？ 这个模切机项目，客户原来单台利润很薄，改完设计之后，成本加了几百，售价涨了三万，利润一下子就上来了。老板现在开心得很，说早知道改设计这么有用，早就该改了。以前总觉得设计就是花冤枉钱，现在才明白，设计是投资，回报率很高。 高级感到底是什么？说起来玄乎，其实就是细节到位，线条干净，颜色协调，整体整洁。这些东西说穿了就是用心不用心。你用心把细节做好，用户就能感受到，就愿意为这个感觉多付钱。你不用心，乱七八糟，用户自然就觉得你这个产品也就那样，只能卖低价。 现在制造业都在升级，下游客户工厂在升级，你的设备不升级，就跟不上形势。以前大家比谁能做出来，谁价格低，现在比谁做得好，谁做得好看，谁用起来舒服。这就是产业升级带来的变化，你跟不上，就会被淘汰。 我们接触过很多老板，会说我这个是生产资料，用户买回去是用来干活的，不是用来看的，要那么好看干嘛？这种话真的不对，生产资料为什么就不能好看？好用和好看冲突吗？好看不影响好用，反而能促进好用，整洁的设备，操作维护都方便，为什么不好呢？ 再说，买设备的决策也是人做的，人都喜欢好看的东西，都喜欢高级的东西，这是人性，不分生产资料还是消费品。你把设备做得高级好看，决策人心里就偏向你，价格高一点也愿意选你，这就是竞争力。 这个项目做完之后，客户其他型号的设备也都陆续按照这个思路改了外观，整体品牌形象都上去了，销量和利润率都提升了。很多老客户复购，都说你们现在设备越做越好看了，用着也更顺心了。 中国制造业发展到今天，早就过了供不应求的时代，现在是过剩时代，竞争激烈，你要脱颖而出，就要在各个方面都比别人好，不光质量要好，外观也要好，高级感要有。这样才能卖得起价格，赚得到钱，才能持续发展。 我经常说，现在工业设备的竞争力，高级感就是竞争力。你把高级感做出来了，价格就能上去，品牌就能起来，就能在竞争中占优势。这条路，早走早受益，晚走就被动。 如果你现在也在做工业设备，也觉得利润薄卖不上价，不妨看看你的设备，是不是还停留在越笨重越专业的老观念里？是不是该升级一下设计，提升提升高级感了？很多时候，只要设计改一改，就能打开新局面，卖出更好价钱。