我们给客户的方案，就是重新做一套价值外观设计。这里说的价值外观，不是说简单地给你改改线条，喷个好看的颜色就完事了。价值外观，核心是要通过设计提升产品在客户心目中的感知价值，最终帮客户卖出更高价格，拿到更多订单。

拿到这个项目，我们第一步先做市场调研。我们跟着客户的销售去了几个大型铝型材加工厂，看工人实际怎么使用这台设备。金属挤压机体型很大，放在工厂车间，占地方，每天都是高强度工作，环境比较恶劣。我们发现，现场操作人员最头疼的就是清理卫生，设备上棱角太多，沟槽复杂，铝屑积灰很难清理。还有就是设备运行的时候，安全防护很重要，原来的设计，防护门开关很笨重，工人有时候嫌麻烦就懒得关，有安全隐患。

这些实际使用中的问题，我们都要在外观设计的时候一并解决。不能为了好看，把实用性丢了。好设计一定是好看又好用的。我们把设备各个功能区块做了清晰的分区，机身整体用大平面和大圆弧过渡，减少过多的棱角和分割，看起来更整体，更现代，清理卫生也方便很多。安全防护门重新设计了结构，增加了助力铰链，开关很轻便，工人愿意用，安全隐患就少了。涂装方面，客户原来喜欢用很深的工业蓝，整个设备黑乎乎的，放在车间里很压抑。我们调整了配色方案，主体用浅灰色，操作区域用品牌深蓝色做点缀，分界线干净利落，整体看起来清爽很多，档次感一下子就上来了。

结构设计层面，我们和客户的工程师反复沟通，能不能把原来外露的管线全部藏到机身里面去。客户工程师一开始担心，藏进去会不会影响散热，后期维护会不会不方便。我们一起想办法，在机身侧面开了可维护的检修门，散热问题通过预留通风通道解决，布线重新整理规划。最后，整个机器外观干干净净，没有一根外露的电线，看起来就是不一样。客户总工去车间看了首台样机，说活了一辈子，第一次看到自己家的机器能这么精神。

外观设计做好了，最后就是量产落地的问题。很多设计公司做出来的效果图很好看，但是工厂开模生产的时候，发现工艺根本做不出来，或者成本增加太多，客户接受不了。这是行业通病。我们从设计一开始，就和客户的工艺工程师、钣金加工厂坐在一起，讨论每个造型用什么工艺实现，成本增加多少。这款挤压机，我们大部分造型还是沿用原来的折弯工艺，只是调整了折弯顺序和拼接方式，只是在一些关键的转角地方改用激光切割，整体生产成本只增加了不到五个点。但是卖价，客户一下子提了十几万。这个投入产出比，太划算了。

样机做出来参加展会，效果立竿见影。很多客户进来，第一眼就被这台机器吸引过去，拍照询价的人比往年多了好几倍开展就接了两个订单。客户老板跟我说，以前参加展会，我们都是躲在角落里，这次居然成了焦点。很多老客户看到新款机器，都说你们家真是升级了，看起来就比以前专业多了。

这个项目之后，客户把全系列挤压机都交给我们做外观升级。现在他们在竞标时候，竞争对手还是原来老样子，他们拿出新款设计图，档次高出一截，中标率比以前提高了很多，价格也卖上去了。这就是价值外观设计给企业带来的实实在在的好处。

很多做工业制造的老板，观念还是转不过来，觉得外观就是虚的，不能当饭吃，能省就省。其实不然，在当下的市场环境里，外观就是产品竞争力的一部分。你的产品性能再好，客户第一眼看不到你的好，你连展示性能的机会都没有。特别是参加竞标，几家供应商放在一起比，外观差一点，给客户的整体印象就差一截，分数自然上不去。

价值外观设计，也不是说越花哨越好。工业产品，讲究的是秩序感和专业感。线条要干净，比例要协调，色彩要克制，让客户一看就觉得，这家企业做事很严谨，产品很可靠。这就是价值感。那种花里胡哨的设计，放在消费品上可能合适，放在工业设备上，反而会让客户觉得你不稳重，不可靠。

还有一点很重要，价值外观设计一定要考虑量产。不能为了追求极致的造型，把生产成本搞得太高，客户卖不出去，最后还是客户吃亏。我们做设计，一开始就把工艺成本算清楚，在现有生产条件基础上做优化，尽量少增加成本，多提升价值。这样客户才能真正享受到设计带来的好处。

金属挤压机这个项目做完，我们最大的感触就是，不管是什么行业，什么类型的产品，用户对美的追求都是一样的。工人在一台干净整洁、设计好看的机器上干活，心情都好很多，效率自然也高。采购设备的老板，愿意多花点钱买一台看起来就很专业的设备，放在自己工厂里，既有面子，也用得舒心。这就是设计的价值。

这么多年下来，我们服务过很多不同行业的工业设备客户。最深的体会就是，现在中国制造早就过了那个只要能做出来就行的阶段。用户越来越挑剔，要求越来越高，企业要想赚钱，要想脱颖而出，就得在各个细节上下功夫。外观设计就是那个投入产出比最高的细节。花一点点钱做个好设计，帮你把价格卖上去，把订单拿过来，这笔买卖怎么算都划算。

江苏创品这么多年一直坚持，我们做的不是装饰性的外观，我们做的是能帮客户创造商业价值的外观。差异化有了，辨识度有了，溢价能力自然就来了，最后还要能顺顺利利落地生产。这四个要素加起来，才是完整的价值外观设计。未来，会有越来越多的制造企业认识到这一点，这也是我们作为设计公司，最愿意看到的事情。