就说这款超声诊断仪,它是便携式的,需要手持操作,还要电池供电,无线传输。这里面有几个合规点非常关键。第一个就是电磁兼容,无线传输不能干扰别的设备,别的设备也不能干扰它。如果设计师为了好看,把天线开口藏在一个不恰当的位置,或者用了金属外壳遮挡信号,信号传不出来,电磁兼容肯定过不了,到时候再改开口位置,整个前面板模具就废了。
我们设计的时候,一开始就让天线工程师把天线位置和净空要求给出来,外观设计就按照这个要求来,该留的净空一点都不能少,外壳材料选用ABS,不挡信号,天线开口位置提前调好,一次性就做对了,不用后期改。这件事说起来简单,但很多设计公司就是不注意,觉得外观好看就行了,结构工程师自己会想办法,结果就是大家都难受。
第二个关键是散热。便携式超声诊断仪工作起来功率不小,芯片发热厉害,如果热量散不出去,表面温度太高,超过合规标准,手持使用会烫伤用户,这肯定过不了检。很多设计为了轻薄,把外壳做得很薄,散热空间留不够,结果温度超标,只能再开散热孔,开了散热孔防护等级又不够,进去灰和水,又是一连串问题。
我们做这款设计的时候,热仿真提前做,芯片位置和散热路径提前规划,外壳虽然看起来很薄很简洁,但是内部我们配合结构工程师做了隐形的散热筋,外壳材质选用导热性能好的改性塑料,热量能自然散出来,表面温度控制在合规范围内,不用额外开很多散热孔破坏外观整体性,同时也保证了防护等级。这些工作都是在草图阶段就同步做完的,不是等样机出来了再试错。
第三个就是防护等级。便携式超声诊断仪,很多时候要在不同场景使用,难免会碰到液体飞溅,灰尘也多,所以要求至少IPX4防护,就是防泼水。如果设计师为了好看,把接口缝做得很大,或者按键没有做密封处理,水进去了,防护等级过不了,要改就得重新开模,成本很高。
我们设计的时候,所有外接接口都做了内凹加硅胶密封圈处理,按键用一体化硅胶按键,整机合模线打胶密封,这些细节从一开始就考虑进去,模具设计的时候直接做进去,不用后期改。外观还是保持简洁,看不到乱糟糟的密封圈,但是防护性能满足要求。
还有一个容易忽略的点,就是用户安全。医疗设备直接关系到用户安全,合规要求特别严。比如棱角,便携式设备手持操作,所有用户可能碰到的边缘都必须做R角过度,不能有锐边,否则容易划伤用户,这一条就是强制性要求,过不了就是过不了。很多新手设计师容易忽略这个,追求锐利线条,结果送检被打回来,到处倒圆角,整个造型风格都破坏了。
我们做这款超声诊断仪的时候,所有边缘都按安全要求做了R角,大面保持简洁利落,边缘做柔化处理,既满足安全合规,手感也更好,握持的时候不会割手,外观也不会变得圆滚滚失去设计感。这就是提前考虑和事后修改的区别,提前做了,美观和合规可以兼得,事后改,只能牺牲一边。
还有电气安全,绝缘距离不够,爬电距离不够,这些都是常见的不合格项。外观设计决定了整机内部空间够不够,绝缘距离留不留得出来。如果设计师一味追求轻薄,把空间压得太小,结构工程师怎么排都排不出足够的绝缘距离,最后只能加厚,尺寸变大,设计白做了。我们在做草图的时候,就会让结构工程师把电气安全需要的最小空间给出来,外观设计在这个框架内做,保证满足要求。
很多企业老板会问,合规前置会不会影响设计发挥,做出来的产品不好看?其实完全不会。合规是底线,不是枷锁。好的设计师就是要在满足所有合规要求的前提下,做出好看又好用的设计。把合规提前,反而能少走弯路,更快得到好结果。如果抛开合规先做外观,最后为了合规砍这砍那,原来的设计语言都破坏了,才真的做不出好设计。
我们接触过一个客户,之前自己开发一款手持式心电图机,设计师追求极致轻薄,把厚度做到了15毫米,看起来很好看,但是电气安全绝缘距离不够,只能加厚到19毫米,整个比例都变了,原来的设计美感全没了,重新做外观又耽误两个月时间,错过了投标时间,损失很大。如果一开始就把合规要求放进去,怎么会犯这种错误。
江苏创品十余年做过不少医疗设备设计项目,我们现在做项目,启动会第一个环节就是梳理所有合规要求,把这些要求一条一条写到设计任务书里,设计师从第一天开始就按这个要求做。每一个设计节点,我们都会请合规工程师来评审,有问题当场改,不会等到最后。这样看起来前期多花了几天时间,其实整个项目周期反而缩短了,因为少了后期反复整改的时间。
合规前置不仅仅是满足国家规定,对企业本身也有好处。医疗设备注册周期很长,改一次就是几个月,现在市场竞争这么激烈,早三个月上市和晚三个月上市,市场地位完全不一样。特别是创新产品,谁先上市谁抢占用户心智,错过了就是错过了。少返工一次,省下的开模费就是几十万,上市时间提前两三个月,带来的收益更是没法计算。
现在医疗设备行业创新很快,很多新产品都是跨界过来的,消费电子企业进去做医疗,容易犯的错误就是用消费电子那套思路,先好看再说,合规最后考虑。消费电子不合格,可以 recalls,医疗设备不行,注册卡得很死,一次不合格耽误太久,成本太高。所以更要把合规放在前面。
做超声诊断仪这个项目,客户原来那一版设计,就是因为没提前考虑合规,改了三次,耽误了半年时间,找到我们的时候,客户已经急得不行了。我们重新做的时候,就是把合规放在第一步,所有要求提前落实,最后一次性通过检测,比原定计划提前一个月完工,客户顺利拿到注册证,按时上市了。客户老板说,这一下省了几百万的延期成本,早知道一开始就这么做了。
这个案例给我们印象很深,也更加坚定了我们合规前置这个理念。医疗设备设计,不是光好看就行,安全合规是底线,这个底线没守住,一切都是零。提前把合规问题解决了,后面才能放心地追求美观和用户体验。
现在国家对医疗设备的监管越来越严,合规要求越来越高,抱着侥幸心理肯定不行。企业要做医疗设备,从设计一开始就要有合规意识,找设计公司也要找懂医疗合规的,不能随便找个
工业设计公司就做,很多设计公司没做过医疗设备,不知道合规要求有多严,最后坑了客户。
我们总结过,医疗设备设计,合规前置能帮企业省去至少60%的返工风险,能把注册检测一次通过率提升到90%以上。这就是对客户最大的帮助,帮他少花钱,早上市。很多企业觉得设计就是画外观,其实不是,好的工业设计公司,应该帮客户把整个项目节点都把控好,从创意到量产,每个环节的风险都提前想到,帮客户避开坑。
江苏创品这么多年做下来,服务过很多医疗设备企业,我们最深的体会就是,做医疗设备设计,设计师要有责任心,要懂整个产业链,不能只管好自己那一亩三分地。你多考虑一点,客户就少踩一个坑,项目就能顺利一点。
彩色多普勒超声诊断仪这个产品,现在已经在市场上卖得很好了,客户反馈也不错,一次性通过注册,顺利上市,抢占了便携式超声这个细分市场的先机。这件事也说明,设计阶段多花一点心思把合规做好,最后收益的还是企业自己。
未来医疗设备创新会越来越快,便携式、手持式会成为趋势,产品越来越小,功能越来越强,合规压力也会越来越大。合规前置这个设计方法,会越来越重要。谁先掌握这个方法,谁就能在市场竞争中走得更快更稳。十余年我们在这个领域积累了很多实战经验,也很愿意帮更多医疗设备企业把好设计这道关,让好产品能顺顺利利上市,帮企业创造价值,也让用户能早点用到好产品。