传统血压计，主机都是方方正正，四个角直角，正面一块大黑屏，几个大按键凸在外面，整体感觉就是一个工具。我们推翻重来，背部做了贴合手掌的弧度，单手就能拿起来操作，不用放在桌子上也能测。四个角全部做大R圆角，整个正面做成一体化弧面，屏幕窄边框，息屏的时候和机身融为一体，打开才亮起来。颜色放弃了传统的浅蓝银灰，用了奶白和暖灰两个主色调，放在任何家装风格里都不突兀。

很多人觉得，去医疗化就是把颜色改浅一点，加点圆角就行了，其实没这么简单。去医疗化是从内到外改变用户和产品的关系。比如说显示界面，传统血压计一上来就是几个硕大的数字，偏高就红色，偏低就绿色，时时刻刻警示你。我们重新设计了界面，数字大小保证看清就行，用了更圆润的字体，颜色也改得柔和，正常就是深灰色，偏高只是浅橙色提示，不会一下子给用户很大心理压力。我们还增加了一周趋势图，让用户能看到长期变化，不用天天盯着一次的读数焦虑。

细节上我们也做了一个小改进，很多血压计用完，袖带就是随便团起来扔一边，时间久了乱七八糟。我们在主机背面做了一个隐藏的收纳槽，袖带用完直接卡进去，整机整整齐齐，放在桌子上也不乱。这个改动没增加多少成本，但用户体验提升很多，现在大家家里都讲究整洁，这个细节很讨喜。

这款产品重新设计上市之后，我们关注用户评论，提到"好看"、"颜值高"、"放家里好看"的评论比上一代多了三倍，销量涨了将近四成，很多年轻人买给父母，点名就要这款好看的。这说明什么？说明用户需求早就变了，你还抱着老观念做设计，当然会被用户抛弃。

现在家用医疗市场增长很快，高血压、糖尿病这些慢性病年轻化，越来越多年轻人需要在家日常检测，这些用户见惯了好看的消费电子产品，怎么可能接受一台丑兮兮的医疗仪器放在家里？他们愿意为颜值买单，愿意为舒服的使用体验买单，你不给，他们就选别人。

去医疗化不是说我们不专业了，把医疗产品做成消费品样子就不专业了。恰恰相反，正因为我们专业，才理解用户真正的需求在哪里。产品做的再专业，用户买回去不用，放在抽屉里落灰，那有什么用？去医疗化就是让用户愿意拿出来用，天天坚持用，产品的专业价值才能发挥出来。这才是真正对用户负责。

江苏创品十余年做过各种各样的家用医疗产品，从血压计到血糖仪，从制氧机到按摩仪，我们发现，这个领域现在竞争越来越激烈，功能参数大家都差不多，你能做出让用户愿意天天用的设计，你就能胜出。很多企业现在还是只拼参数，拼价格，忽略了用户心理感受，这恰恰是机会点。你把设计做好了，用户体验上去了，价格就能卖上去，复购也能上来，何乐而不为。

我最近去超市转，发现连体温计都做得越来越好看了，以前就是一个白盒子，现在有各种颜色，各种造型，这就是趋势。用户对家用医疗产品的要求，早就从"能用"变成"好用还要好看"，这个趋势不可逆，企业要做的就是跟上这个趋势，重新思考设计，重新定位产品。

去医疗化的核心，说到底就是换位思考。你把自己当成每天要用这个产品的用户，你愿意天天对着一个冷冰冰的医疗器械吗？你愿意把一个丑兮兮的东西放在客厅最显眼的地方吗？想明白这个问题，设计方向自然就对了。

未来家用医疗市场还会持续增长，用户对设计的要求也会越来越高。谁能真正理解去医疗化的精髓，做出让用户从心理上接受的产品，谁就能在这个市场占到先机。我们也很乐意把这些年积累的经验分享给更多企业，帮更多好产品落地，让用户真正用起来，真正获益。